Pour les hôtels
Comprenez chaque client, dans sa langue.
Vos clients étrangers scannent un QR code et vous écrivent dans leur langue. Vous lisez en français. Vous répondez en français. Même quand l’accueil est vide.
Sans carte bancaire · prêt en 2 minutes
Un client qui ne se fait pas comprendre est un client déçu.
- • Il est 23 h. La réception est vide. Le client a une question.
- • Votre réceptionniste parle français et un peu d’anglais. Le client parle arabe, russe ou chinois.
- • La demande de la chambre 12 se perd entre deux appels.
Résultat : des gestes, un traducteur sur le téléphone qu’on se passe, du temps perdu. Et parfois un avis négatif.
Un QR code, trois situations réglées
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Personne à l’accueil
La nuit, à la pause ou pendant un check-in. Le client scanne le QR code de l’accueil et écrit. L’assistant répond tout de suite aux questions courantes. Le reste arrive sur le téléphone de votre équipe.
🗣️
Quelqu’un à l’accueil, mais on ne se comprend pas
Le client écrit ou parle dans sa langue. Votre réceptionniste lit en français et répond en français. Chacun lit la traduction sur son écran.
🛏️
Une demande depuis la chambre
Une serviette, un oreiller, une climatisation en panne. Le client scanne le QR code de sa chambre. Vous savez tout de suite de quelle chambre vient la demande.
Comment ça marche
- 1
Créez l’espace de votre hôtel
2 minutes, depuis votre téléphone. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.
- 2
Imprimez vos QR codes
Une affiche pour l’accueil. Un QR code par chambre si vous le souhaitez.
- 3
Répondez depuis votre téléphone
Toute l’équipe reçoit les messages traduits, avec une notification.
Tarifs
Gratuit pour commencer. Ensuite, un abonnement par hôtel, sans engagement.
Essentiel
99 € HT / mois
- ✓ QR code de l’accueil
- ✓ Jusqu’à 30 chambres
- ✓ Traduction écrite et vocale
- ✓ Assistant IA 24 h/24
- ✓ Toute l’équipe de réception
Premium
399 € HT / mois
- ✓ Tout Confort
- ✓ Chambres illimitées
- ✓ Accompagnement à l’installation
Résiliable à tout moment.
Questions fréquentes
Le client doit-il installer une application ?+
Non. Il scanne le QR code avec l’appareil photo de son téléphone. La page s’ouvre dans sa langue. Il n’a pas de compte à créer.
Quelles langues ?+
26 langues et dialectes, dont l’anglais, l’arabe (égyptien, marocain, du Golfe…), l’espagnol, l’allemand, le russe et le chinois. Le client peut écrire ou envoyer un message vocal.
Comment fonctionne l’assistant ?+
Vous remplissez une fiche « Infos pratiques » : Wi-Fi, horaires du petit-déjeuner, parking… L’assistant répond seul à ces questions. Pour le reste, il transmet à votre équipe. Vous pouvez le couper à tout moment.
Où sont les données ?+
La base de données est hébergée en Europe (Francfort). Les messages sont traduits par un service d’intelligence artificielle. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Comment l’installer pour mon équipe ?+
Vous envoyez un lien à vos réceptionnistes. Ils l’ouvrent sur leur téléphone et ajoutent l’app à l’écran d’accueil. Aucun matériel à acheter.
Votre prochain client étranger arrive peut-être ce soir.
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